广外考研论坛（广东外语外贸大学考研网）前程校

标题: 【19年真题回忆】广东外语外贸大学2019年815管理学专业课试题回忆贴 [打印本页]

作者: admingw 时间: 2018-12-14 17:09
标题: 【19年真题回忆】广东外语外贸大学2019年815管理学专业课试题回忆贴

活动福利：凡是参与了本次回忆试题活动的考生，并联系我们的工作人员登记好了相关信息（姓名、专业、微信号和QQ号）

①就有机会加入我们提供的内部复试群，我们将会在群里提供免费的复试相关资料和复试信息以及一次集中复试答疑指导！

②免费享有复试研究生学姐录制的45分钟复试辅导经验谈一课时视频课件（大部分热门专业）

③参与“明德尚行教育晒录取通知书赢取话费活动”资格（针对所有2019年考生特别优秀也可享领奖学金活动）

活动对象：所有12月份参加研究生考试，报考广外所有专业的同学！

活动内容：诚邀参加了12月份初试的同学，在考试后能尽快联系我们提供专业课回忆版试题！即有神秘福利等着大家哦~~~

1.整理好自己所回忆的真题、考试内容，并注明自己的姓名、专业、微信号及QQ号，将自己整理好内容可以以邮件的方式发送到mdsxkaoyan@foxmail.com或是私信联系QQ：3286961807发送整理好的内容.文档；

2.用个人论坛账号将回忆试题的内容发布到论坛。

3.或者是评论帖子，以跟帖的形式。

添加微信：gdufsky 或扫描二维码添加

一、简答题
1.管理学的研究对象与方法
2.影响管理道德的因素
3.网络计划技术的基本步骤
4.组织文化的塑造途径
5.技术创新的源泉的类型
二、论述题
6.集权与分权的相对性，如何使集权和分权合理结合，并举例说明。
7.企业危机的特征和类型，面对危机要怎么应对。
三、案例题
8.松下电器的组织结构
松下电器产业公司（以下简称松下电器）是世界最大的家用电器公司之一，松下成功的主要因素之一是其合理的组织结构。松下电器采用分级管理、分级核算，实行事业部制。公司经营管理分为两级，即总公司一级，事业部一级。总公司的最高领导层是董事会，董事会设会长（即董事长）一人，在会长主持下，由社长（总经理）、副社长、专业董事参加的经营战略会议是公司的最高决策机构。在董事会之下，由社长主持、副社长和常务董事参加的常务会议是公司的最高经营管理部。
在总公司一级设有一套健全的职能机构、包括总务部、人事部。资料部、经理部、技术本部、生产技术部、制品检查本部、法规管理本部、海外事业本部、营业本部、宣传事业部、经营计划室、环境管理室、中国室等几十个部门，有研究人员、技术人员、管理人员2 000多人。公司在组织体制上设置三个独立核算的营业本部，即家用电器设备营业部、住宅用电气设备营业部和电机设备营业部，并建立了全日本和国际性的销售网点，统一组织产品销售。
总公司下面按产品建立事业部，如电视机事业部、录像机事业部、电子零件事业部、电池事业部等。事业部设部长一人，对事业部的经营管理负总责。他定期召开事业部各职能部长和工场长参加的部务会议，研究决定事业部经营管理方面的重大问题。事业部也设有一套职能机构，包括总务部、人事部、经理部、技术部、品质保证部、财务部、采购部、营业部等。
松下电器在1933年就建立了三个事业部，是日本最早采用事业部制的企业。事业部门是一个自负盈亏、独立核算的经营单位，因此，事业部制可以更好的明确各部门的职责和权限，发挥他们的积极性和主动性，进一步进行专业化分工。然而，各事业部门独立以后，比较容易脱离中央控制，各部门间的合作也日益困难。同时高度专业化的部门不一定会有全局观念去应付所有产品的危机。因此，总裁松下幸之助以集中四个主要功能来平衡分权之举。首先，松下设立严格的财务制度，由其财务主管负责直接向总公司报告其财务状况，并且订立了严格的会计制度；其次，松下建立公司银行，各部门的利润都汇总于此，同时各部门增加投资时，必须向公司银行贷款；第三，实行人事管理权的集中，松下认为人才是公司最重要的资源，每一位超过初中学历的员工都必须经过总公司的仔细审核。所有管理人员的升迁都必须经过总公司的仔细审查；第四，松下公司采取集中训练制度，所有松下的员工都必须经过松下价值观的训练。
（1）绘制出松下公司的组织结构图，并说明这是什么类型的组织结构。
（2）说出这种组织结构图的缺点和优点，松下公司该如何化解这些缺点。

9.欧阳健的领导风格
蓝天技术开发公司由于在一开始就瞄准成长的国际市场，在国内率先开发出某高技术含量的产品，其销售额得到了超常规的增长，公司的发展速度十分惊人。然而，在竞争对手如林的今天，该公司和许多高科技公司一样，也面临着来自国内外大公司的激烈竞争。当公司经济上出现了困境时，公司董事会聘请了一位新的常务经理欧阳健负责公司的全面工作。而原先的那个自由派风格的董事长仍然留任。欧阳健来自一家办事古板的老牌企业，他照章办事，十分古板，与蓝天技术开发公司的风格相去甚远。公司管理人员对他的态度是：看看这家伙能呆多久！看来，一场潜在的“危机”迟早会爆发。
  第一次“危机”发生在常务经理欧阳健首次召开的高层管理会议上。会议定于上午9点开始，可有一个人姗姗来迟，直到9点半才进来。欧阳健厉声道：“我再重申一次，本公司所有的日常例会要准时开始，谁做不到，我就请他走人。从现在开始一切事情由我负责。你们应该忘掉老一套，从今以后，就是我和你们一起干了。”到下午4点，竟然有两名高层主管提出辞职。
然而，此后蓝天公司发生了一系列重大变化。由于公司各部门没有明确的工作职责、目标和工作程序，欧阳健首先颁布了几项指令性规定，使已有的工作有章可循。他还三番五次地告诫公司副经理徐钢，公司一切重大事务向下传达之前必须先由他审批，他抱怨下面的研究、设计、生产和销售等部门之间互相扯皮，踢皮球，结果使蓝天公司一直没能形成统一的战略。
  欧阳健在详细审查了公司人员工资制度后，决定将全体高层主管的工资削减10%，这引起公司一些高层主管向他辞职。研究部主任这样认为：“我不喜欢这里的一切，但我不想马上走，因为这里的工作对我来说太有挑战性了。”生产部经理也是个不满欧阳健做法的人，可他的一番话颇令人惊讶：“我不能说我很喜欢欧阳健，不过至少他给我那个部门设立的目标我能够达到。当我们圆满完成任务时，欧阳健是第一个感谢我们干得棒的人。”采购部经理牢骚满腹。他说：“欧阳健要我把原料成本削减20%，他一方面拿着一根胡萝卜来引诱我，说假如我能做到的话就给我油水丰厚的奖励。另一方面则威胁说如果我做不到，他将另请高就。但干这个活简直就不可能，欧阳健这种‘大棒加胡萝卜’的做法是没有市场的。从现在起，我另谋出路。”但欧阳健对被人称为“爱哭的孩子”销售部胡经理的态度则让人刮目相看。以前，销售部胡经理每天都到欧阳健的办公室去抱怨和指责其他部门。欧阳健对付他很有一套，让他在门外静等半小时，见了他对其抱怨也充耳不闻，而是一针见血地谈公司在销售上存在的问题。过不了多久，大家惊奇地发现胡经理开始更多地跑基层而不是欧阳健的办公室了。
随着时间的流逝，蓝天公司在欧阳健的领导下恢复了元气。欧阳健也渐渐地放松控制，开始让设计和研究部门更放手地去干事。然而，对生产和采购部门，他仍然勒紧缰绳。蓝天公司内再也听不到关于欧阳健去留的流言蜚语了。大家这样评价他：欧阳健不是那种对这里情况很了解的人，但他对各项业务的决策无懈可击，而且确实使我们走出了低谷，公司也开始走向辉煌。
国内有一些企业由于产品对路，得到了超常规的发展，但因管理工作没跟上，限制了企业的继续成长，个别企业甚至昙花一现，经过了短暂的辉煌，就夭折了。国外管理学者称这种现象为“青春期综合症”。蓝天技术开发公司为何最终没有出现“青春期综合症”，本案例向读者揭示了其成功之处。通过本案例辅助教学，能使同学们更好地理解有效的领导行为。本案例主要涉及领导行为理论、需求层次论、双因素论、强化理论、期望理论等教学内容，可在讲授领导职能部分时配合有关理论教学，供学生个人分析或集体讨论之用。

案例分析关键词：任务型、关系型、领导环境、强化、期望值、效价。
  1．欧阳健进入蓝天公司时采取了何种领导方式？这种领导方式与留任的董事长的领导方式有何不同？他对研究部门和生产部门各自采取了何种领导方式？当蓝天公司各方面的工作走向正轨后，为适应新的形势，欧阳健的领导方式将作何改变？为什么？
  2．蓝天公司一些高层管理人员因为工资被削减而提出辞职。按照双因素理论，工资属于保健因素还是激励因素？研究部主任的话反映他当前的需要属于哪一种？
3．生产部经理愿意留下跟着欧阳健干，而采购部经理却想离职，对其原因请用期望理论进行分析

作者: 广外考研人 时间: 2018-12-24 11:17
@青木棉

作者: sunshine 时间: 2018-12-24 13:16
@
领导管理方式
还有集权与分权
管理对象管理方法
危机控制

作者: sunshine 时间: 2018-12-24 13:16
@大吉
1管理学的研究对象和方法
2管理道德的影响因素
3网络计划技术的基本原理和具体步骤
4技术创新的源泉与类型
5
6从集权与分权的相对应入手，说明怎样将集权与分权适度结合
7危机的特征与本质，并说明危机发生前与发生后组织应该怎么做，并举例说明
8绘制组织结构图和指明组织结构类型+说明该公司组织结构类型的优缺点并提出改进方法
9专权型领导，放任型领导，分析型战略经营方式+期望理论+双因素理论+组织文化的作用

作者: sunshine 时间: 2018-12-24 17:34

@ �

作者: sunshine 时间: 2018-12-25 11:03
@Gamhou
一、简答题
1、简述管理学的研究对象和研究方法
2、简述影响管理道德的因素
3、简述网络计划法的基本原理与基本步骤
4、简述组织文化的功能与塑造途径
5、简述技术创新的源泉的类型

二、论述题
6、根据集权与分权的相对性，分析集权与分权如何合理地组合，并举例说明。
7、企业危机控制的本质与特征，分析企业危机爆发前后的管理控制工作，并举例说明

三、材料题
8、（1）根据材料绘出的组织结构图，并指明其组织结构图类型
（2）分析这种组织结构图的优点和缺点。分析这家公司如何应对它组织结构中的问题。

9、（1）分析欧阳健进入蓝天公司时采用的是哪种领导方式？原来董事长采用的是哪种领导方式？他对生产部和研发部采用的分别是哪种领导方式？公司步入正轨后，欧阳健应该采用哪种领导方式？
（2）根据双因素理论，分析工资属于何种类型的因素，经理基于什么因素而不离职？
（3）根据期望理论，分析生产部和研发部的态度。

作者: 广外考研人 时间: 2018-12-25 11:08
@、
一、简答题
1.管理学的研究对象与方法
2.影响管理道德的因素
3.网络计划技术的基本步骤
4.组织文化的塑造途径
5.技术创新的源泉的类型
二、论述题
6.集权与分权的相对性，如何使集权和分权合理结合，并举例说明。
7.企业危机的特征和类型，面对危机要怎么应对。
三、案例题
8.松下电器的组织结构
松下电器产业公司（以下简称松下电器）是世界最大的家用电器公司之一，松下成功的主要因素之一是其合理的组织结构。松下电器采用分级管理、分级核算，实行事业部制。公司经营管理分为两级，即总公司一级，事业部一级。总公司的最高领导层是董事会，董事会设会长（即董事长）一人，在会长主持下，由社长（总经理）、副社长、专业董事参加的经营战略会议是公司的最高决策机构。在董事会之下，由社长主持、副社长和常务董事参加的常务会议是公司的最高经营管理部。
在总公司一级设有一套健全的职能机构、包括总务部、人事部。资料部、经理部、技术本部、生产技术部、制品检查本部、法规管理本部、海外事业本部、营业本部、宣传事业部、经营计划室、环境管理室、中国室等几十个部门，有研究人员、技术人员、管理人员2 000多人。公司在组织体制上设置三个独立核算的营业本部，即家用电器设备营业部、住宅用电气设备营业部和电机设备营业部，并建立了全日本和国际性的销售网点，统一组织产品销售。
总公司下面按产品建立事业部，如电视机事业部、录像机事业部、电子零件事业部、电池事业部等。事业部设部长一人，对事业部的经营管理负总责。他定期召开事业部各职能部长和工场长参加的部务会议，研究决定事业部经营管理方面的重大问题。事业部也设有一套职能机构，包括总务部、人事部、经理部、技术部、品质保证部、财务部、采购部、营业部等。
松下电器在1933年就建立了三个事业部，是日本最早采用事业部制的企业。事业部门是一个自负盈亏、独立核算的经营单位，因此，事业部制可以更好的明确各部门的职责和权限，发挥他们的积极性和主动性，进一步进行专业化分工。然而，各事业部门独立以后，比较容易脱离中央控制，各部门间的合作也日益困难。同时高度专业化的部门不一定会有全局观念去应付所有产品的危机。因此，总裁松下幸之助以集中四个主要功能来平衡分权之举。首先，松下设立严格的财务制度，由其财务主管负责直接向总公司报告其财务状况，并且订立了严格的会计制度；其次，松下建立公司银行，各部门的利润都汇总于此，同时各部门增加投资时，必须向公司银行贷款；第三，实行人事管理权的集中，松下认为人才是公司最重要的资源，每一位超过初中学历的员工都必须经过总公司的仔细审核。所有管理人员的升迁都必须经过总公司的仔细审查；第四，松下公司采取集中训练制度，所有松下的员工都必须经过松下价值观的训练。
（1）绘制出松下公司的组织结构图，并说明这是什么类型的组织结构。
（2）说出这种组织结构图的缺点和优点，松下公司该如何化解这些缺点。

9.欧阳健的领导风格
蓝天技术开发公司由于在一开始就瞄准成长的国际市场，在国内率先开发出某高技术含量的产品，其销售额得到了超常规的增长，公司的发展速度十分惊人。然而，在竞争对手如林的今天，该公司和许多高科技公司一样，也面临着来自国内外大公司的激烈竞争。当公司经济上出现了困境时，公司董事会聘请了一位新的常务经理欧阳健负责公司的全面工作。而原先的那个自由派风格的董事长仍然留任。欧阳健来自一家办事古板的老牌企业，他照章办事，十分古板，与蓝天技术开发公司的风格相去甚远。公司管理人员对他的态度是：看看这家伙能呆多久！看来，一场潜在的“危机”迟早会爆发。
  第一次“危机”发生在常务经理欧阳健首次召开的高层管理会议上。会议定于上午9点开始，可有一个人姗姗来迟，直到9点半才进来。欧阳健厉声道：“我再重申一次，本公司所有的日常例会要准时开始，谁做不到，我就请他走人。从现在开始一切事情由我负责。你们应该忘掉老一套，从今以后，就是我和你们一起干了。”到下午4点，竟然有两名高层主管提出辞职。
然而，此后蓝天公司发生了一系列重大变化。由于公司各部门没有明确的工作职责、目标和工作程序，欧阳健首先颁布了几项指令性规定，使已有的工作有章可循。他还三番五次地告诫公司副经理徐钢，公司一切重大事务向下传达之前必须先由他审批，他抱怨下面的研究、设计、生产和销售等部门之间互相扯皮，踢皮球，结果使蓝天公司一直没能形成统一的战略。
  欧阳健在详细审查了公司人员工资制度后，决定将全体高层主管的工资削减10%，这引起公司一些高层主管向他辞职。研究部主任这样认为：“我不喜欢这里的一切，但我不想马上走，因为这里的工作对我来说太有挑战性了。”生产部经理也是个不满欧阳健做法的人，可他的一番话颇令人惊讶：“我不能说我很喜欢欧阳健，不过至少他给我那个部门设立的目标我能够达到。当我们圆满完成任务时，欧阳健是第一个感谢我们干得棒的人。”采购部经理牢骚满腹。他说：“欧阳健要我把原料成本削减20%，他一方面拿着一根胡萝卜来引诱我，说假如我能做到的话就给我油水丰厚的奖励。另一方面则威胁说如果我做不到，他将另请高就。但干这个活简直就不可能，欧阳健这种‘大棒加胡萝卜’的做法是没有市场的。从现在起，我另谋出路。”但欧阳健对被人称为“爱哭的孩子”销售部胡经理的态度则让人刮目相看。以前，销售部胡经理每天都到欧阳健的办公室去抱怨和指责其他部门。欧阳健对付他很有一套，让他在门外静等半小时，见了他对其抱怨也充耳不闻，而是一针见血地谈公司在销售上存在的问题。过不了多久，大家惊奇地发现胡经理开始更多地跑基层而不是欧阳健的办公室了。
随着时间的流逝，蓝天公司在欧阳健的领导下恢复了元气。欧阳健也渐渐地放松控制，开始让设计和研究部门更放手地去干事。然而，对生产和采购部门，他仍然勒紧缰绳。蓝天公司内再也听不到关于欧阳健去留的流言蜚语了。大家这样评价他：欧阳健不是那种对这里情况很了解的人，但他对各项业务的决策无懈可击，而且确实使我们走出了低谷，公司也开始走向辉煌。
国内有一些企业由于产品对路，得到了超常规的发展，但因管理工作没跟上，限制了企业的继续成长，个别企业甚至昙花一现，经过了短暂的辉煌，就夭折了。国外管理学者称这种现象为“青春期综合症”。蓝天技术开发公司为何最终没有出现“青春期综合症”，本案例向读者揭示了其成功之处。通过本案例辅助教学，能使同学们更好地理解有效的领导行为。本案例主要涉及领导行为理论、需求层次论、双因素论、强化理论、期望理论等教学内容，可在讲授领导职能部分时配合有关理论教学，供学生个人分析或集体讨论之用。

案例分析关键词：任务型、关系型、领导环境、强化、期望值、效价。
  1．欧阳健进入蓝天公司时采取了何种领导方式？这种领导方式与留任的董事长的领导方式有何不同？他对研究部门和生产部门各自采取了何种领导方式？当蓝天公司各方面的工作走向正轨后，为适应新的形势，欧阳健的领导方式将作何改变？为什么？
  2．蓝天公司一些高层管理人员因为工资被削减而提出辞职。按照双因素理论，工资属于保健因素还是激励因素？研究部主任的话反映他当前的需要属于哪一种？
3．生产部经理愿意留下跟着欧阳健干，而采购部经理却想离职，对其原因请用期望理论进行分析。

作者: 广外考研人 时间: 2018-12-25 14:13
@幼稚完

简答题

1.管理学的研究对象和研究方法

2.影响管理道德的因素

3.网络计划技术的基本原理

4.组织文化的功能和塑造途径

5.简述企业技术创新的原理

论述题

1.集权与分权如何合理组合，并举例

2.企业危机意识

案例分析

1.（1）组织结构图

（2）职能部门化和产品部门化的优缺点

2.（1）领导者方式

（2）双因素理论

（3）期望理论

作者: 广外考研人 时间: 2019-1-3 14:09
@大队长
简答
研究管理学的方法
网络计划技术
影响企业管理道德的因素
企业技术创新的源泉
组织文化的功能，塑造组织文化

论述
集权与分权的相对性，企业怎样才能合理集权与分权，并举例说明
危机管理的特征与方法

案例
1指出这种划分部门的方法，并画划分部门的图
简述这种划分方法的优势与劣势

2领导方法
随着企业的发展是否需要转变领导方式
期望理论

作者: 广外考研人 时间: 2019-1-4 10:38
@憧_Rachel
1、管理学的研究对象和方法
2、影响管理道德的因素
3、网络技术的计划技术的定义和步骤
4、组织文化和塑造
5、技术创新的源泉
6、集权和分权相对重要性，并举例说明
7、危机管理，并举例说明
8、组织结构图，组织结构类型
该类型的优缺点
9、领导方式
双因素理论
期望理论

作者: sunshine 时间: 2019-1-4 14:40
@小小xxdd

简答题:1.管理学的研究方法研究对象
2.技术创新
3.组织文化的功能、塑造
4.道德管理
5.网络计划技术
论述:1.集权分权
2.危机控制
案例:组织结构图集权分权双因素理论需求理论期望理论

欢迎光临广外考研论坛（广东外语外贸大学考研网）前程校 (http://www.gdufskaoyan.com/)